Términos y condiciones de uso

1.Proveedor y ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Uso se aplican al uso de la aplicación móvil TravelSmarty („App“) y el sitio web travel-smarty.com („Sitio Web“) y todas las funciones y servicios asociados prestados por el siguiente proveedor:

Jörg Heutmanek IT-Solutions, Jahnstraße 110, 64285 Darmstadt, Alemania, support@travel-smarty.com

La aplicación se proporciona a través de las respectivas plataformas (Google Play Store y Apple App Store) y se utiliza exclusivamente para proporcionar contenido digital como parte de las suscripciones de pago.

2.Vertragsgegenstand

El objeto del presente contrato es el uso de la aplicación y el sitio web, así como el acceso a determinadas funciones y contenidos digitales, que solo se activan como parte de una suscripción de pago. El contrato se celebra exclusivamente a través de la App Store correspondiente (Google Play o Apple App Store). Los detalles de las funciones y servicios se pueden encontrar en la descripción de las respectivas tiendas de aplicaciones.

3.Registro y cuenta de usuario

  • El uso de determinadas funciones de la aplicación requiere un registro. Los usuarios deben proporcionar información correcta y completa al registrarse. El usuario está obligado a proporcionar datos verídicos y completos durante el proceso de registro.
  • Los usuarios deben guardar sus credenciales de acceso de forma segura y no compartirlas con terceros.
  • El proveedor se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas de usuario si se infringen estos Términos y Condiciones.

4.Uso de la aplicación

  • La aplicación se proporciona «tal cual». No existe ningún derecho a determinadas funciones ni a la disponibilidad permanente de la misma.
  • El proveedor se reserva el derecho de modificar, limitar o suspender la aplicación en cualquier momento.
  • El uso de la aplicación se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

5.Servicios de la aplicación

  • La aplicación ofrece diversas funciones, en particular datos de tipos de cambio para la conversión de monedas extranjeras.
  • Los tipos de cambio proporcionados se basan en fuentes externas y pueden diferir de los valores reales del mercado.
  • Por razones técnicas, pueden producirse errores de redondeo o desviaciones en los cálculos. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por dichas discrepancias.
  • Los tipos de cambio pueden variar continuamente. La aplicación actualiza los tipos de cambio con regularidad, pero no garantiza que los valores mostrados correspondan a los del mercado real más reciente. Los tipos de cambio proporcionados son meramente orientativos y se ofrecen sin garantía de exactitud o actualidad.
  • Aunque los tipos de cambio se actualizan periódicamente, pueden producirse retrasos.
  • Si se introduce un gasto en la moneda base o extranjera, pueden producirse pequeñas desviaciones debidas a la conversión de tipos de cambio, lo que puede dar lugar a valores negativos en el cálculo total de los gastos.

6.Derechos de uso y propiedad intelectual

  • Al descargar la aplicación, el usuario adquiere un derecho de uso simple, no transferible y limitado en el tiempo a la duración del contrato.
  • Todos los contenidos de la aplicación (contenidos, textos, logotipos, diseño, software) están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
  • Cualquier uso que exceda lo anterior, en particular la reproducción, distribución o comunicación pública, está prohibido.

7.Suscripciones y compras dentro de la aplicación

  • La versión básica de la aplicación se puede utilizar de forma gratuita.
  • Las funciones avanzadas y cuotas de datos adicionales están disponibles mediante suscripciones de pago (Basic, Premium, Pro).
  • Los precios y servicios de las suscripciones están descritos en la aplicación y en la tienda correspondiente (App Store / Google Play Store).
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de su vencimiento.
  • La facturación y cancelación se realizan exclusivamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple o Google).
  • En caso de impago o devoluciones no autorizadas, se puede restringir el acceso a las funciones Premium.
  • Los reembolsos solo son posibles conforme a las condiciones de la tienda correspondiente.
  • El usuario es responsable de cumplir con los plazos de cancelación y las condiciones de la suscripción.

8.Condiciones mínimas y anulación

  • Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al próximo período de facturación.
  • Las suscripciones anuales tienen un período mínimo de duración de 12 meses. La cancelación es posible en cualquier momento, pero solo surtirá efecto al final del período contractual. La finalización anticipada o el reembolso están excluidos.
  • Las cancelaciones deben realizarse directamente por el usuario en la App Store o en Google Play Store.

9.Derecho de anulación

  • Dado que las suscripciones se celebran exclusivamente a través de terceros (App Stores), el derecho de desistimiento se rige por las disposiciones del App Store correspondiente. El operador de la aplicación no ofrece un derecho de desistimiento adicional.
  • Los consumidores de la UE tienen derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivos.
  • Sin embargo, el derecho de desistimiento se extingue tan pronto como el usuario consiente expresamente que el servicio se preste de inmediato y confirma que, al hacerlo, pierde su derecho de desistimiento. Esto se aplica en particular a los contenidos digitales y a las suscripciones.
  • El reembolso se realiza de acuerdo con las condiciones del App Store correspondiente (Google Play Store o Apple App Store).
    Tenga en cuenta que el desistimiento debe realizarse a través de la cuenta de usuario del App Store correspondiente.

10.Disponibilidad y cambios en la aplicación

  • Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad ininterrumpida de la aplicación y sus funciones en la medida de lo posible. Sin embargo, pueden producirse limitaciones temporales, por ejemplo debido a trabajos de mantenimiento, fallos técnicos o fuerza mayor.
  • El proveedor se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad de la aplicación, pero no existe ningún derecho a una disponibilidad continua ni a soporte técnico.
  • No asumimos ninguna garantía respecto a la disponibilidad, exactitud o seguridad de servicios y contenidos de terceros a los que accede la aplicación (por ejemplo, datos de API, servicios de tiendas de aplicaciones).
  • El proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir la aplicación en cualquier momento.

11.Descargo de responsabilidad

  • El proveedor solo será responsable de los daños que se deriven de una conducta intencionada o de negligencia grave.
  • El proveedor no garantiza la exactitud de los datos proporcionados en la aplicación.
  • El proveedor no se hace responsable de los daños que resulten del uso de la aplicación, en particular por conversiones de divisas incorrectas y las funciones o visualizaciones relacionadas.
  • Para todas las suscripciones se aplican las condiciones comerciales del respectivo App Store a través del cual se realiza la suscripción (Google Play o Apple App Store). El proveedor no tiene acceso a los datos de pago ni a la gestión de suscripciones.
  • No se asume ninguna responsabilidad por fallos en los servicios de terceros (por ejemplo, Firestore, RevenueCat, Google, Apple). Incluso en el caso de suscripciones de pago, no existe responsabilidad por interrupciones o limitaciones causadas por problemas de proveedores externos.
  • El proveedor no se hace responsable de daños directos o indirectos que resulten del uso de la aplicación.
  • El uso de la aplicación se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario.

12.Protección de datos

  • Los datos personales se tratan de acuerdo con la política de privacidad, que puede consultarse en
    http://www.travel-smarty.com/privacypolicy. Los usuarios deben tomar nota de ello por separado.
  • Se aplican las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios (TTDSG), así como —para usuarios residentes en California— de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
    Los usuarios fuera de la UE o de EE. UU. tienen derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables en su país de residencia.

13.Uso no autorizado

  • El uso de la aplicación para fines ilegales, consultas automatizadas, scraping, ingeniería inversa u otras actividades similares está prohibido.
  • Está prohibido el uso automatizado o fraudulento (por ejemplo, bots, scraping).
  • El proveedor podrá bloquear a los usuarios o prohibir el uso de la aplicación si se detecta una infracción de las condiciones de uso y emprender acciones legales.

14.Cambios en las condiciones de uso

El proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al usuario de manera adecuada. El uso continuado de la aplicación después de una modificación se considerará como aceptación de la nueva versión.

15.Disposiciones finales y elección de la ley aplicable

  • Si alguna disposición de estas condiciones fuera total o parcialmente inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
  • Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el usuario es un consumidor y tiene su residencia habitual en otro país, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de ese país no se verán afectadas.
  • El lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de o relacionadas con estas condiciones de uso será – en la medida en que la ley lo permita – el domicilio del proveedor.

16.Resolución de disputas y plataforma de resolución de disputas en línea (plataforma OS)

  • En caso de disputas relacionadas con el uso de la aplicación o con estas condiciones de uso, se debe procurar en primer lugar una solución amistosa con el proveedor.
  • La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

Estas condiciones de uso también están disponibles en otros idiomas. En caso de duda, prevalece la versión en alemán. En caso de discrepancias entre la versión en alemán y la versión traducida, será vinculante la versión en alemán.

Última actualización: abril de 2025