Conditions générales d'utilisation (CGU)

1.Fournisseur et champ d'application

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation de l’application mobile TravelSmarty („App“) et du site web travel-smarty.com („Site web“) et de toutes les fonctions et services qui y sont liés, mis à disposition par le fournisseur suivant :

Jörg Heutmanek IT-Solutions, Jahnstraße 110, 64285 Darmstadt, Germany, support@travel-smarty.com

L’application est mise à disposition via les plateformes respectives (Google Play Store et Apple App Store) et sert exclusivement à la mise à disposition de contenus numériques dans le cadre d’abonnements payants.

2.Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet l’utilisation de l’application et du site web, ainsi que l’accès à certaines fonctionnalités et contenus numériques, qui ne sont accessibles que dans le cadre d’un abonnement payant. Le contrat est conclu exclusivement via la boutique d’applications concernée (Google Play ou Apple App Store). Les détails relatifs aux fonctionnalités et aux services sont décrits dans les boutiques d’applications respectives.

3.Inscription et compte utilisateur

  • L’utilisation de certaines fonctionnalités de l’application nécessite une inscription. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lors de l’enregistrement.
    L’utilisateur s’engage à fournir des informations véridiques et complètes lors de son inscription.
  • Les utilisateurs sont tenus de conserver leurs identifiants d’accès en lieu sûr et de ne pas les divulguer à des tiers.
  • Le fournisseur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer des comptes utilisateurs en cas de violation des présentes conditions générales.

4.Utilisation de l'application

  • L’application est fournie « telle quelle ». Il n’existe aucun droit à certaines fonctionnalités spécifiques ni à une disponibilité permanente.
  • Le fournisseur se réserve le droit de modifier, de restreindre ou d’interrompre l’application à tout moment.

  • L’utilisation de l’application se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

5.Prestations de l'application

  • L’application propose diverses fonctionnalités, notamment des données sur les taux de change pour la conversion de devises étrangères.
  • Les taux de change fournis sont basés sur des sources externes et peuvent différer des valeurs réelles du marché.
  • En raison de contraintes techniques, des erreurs d’arrondi ou des écarts de calcul peuvent survenir. Le fournisseur décline toute responsabilité pour de tels écarts.
  • Les taux de change peuvent être modifiés en permanence. L’application met régulièrement à jour les taux, mais ne garantit pas que les taux affichés correspondent aux valeurs actuelles du marché.
    Les taux de conversion fournis sont à titre indicatif uniquement et sont fournis sans garantie quant à leur exactitude ou leur actualité.
  • Bien que les taux de change soient régulièrement mis à jour, des retards peuvent survenir.
  • Lorsqu’une dépense est saisie en devise de base ou étrangère, des écarts minimes dus à la conversion peuvent apparaître, ce qui peut entraîner des valeurs négatives dans le calcul total des dépenses.

6.Droits d'utilisation et propriété intellectuelle

  • En téléchargeant l’application, l’utilisateur obtient un droit d’utilisation simple, non transférable et limité à la durée du contrat.
  • Tous les contenus de l’application (contenus, textes, logos, design, logiciels) sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle.
  • Toute utilisation au-delà de ce cadre, en particulier la reproduction, la diffusion ou la représentation publique, est interdite.

7.Abonnements et achats in-app

  • La version de base de l’application est utilisable gratuitement.
  • Des fonctionnalités avancées et des quotas de données sont disponibles via des abonnements payants (Basic, Premium, Pro).
  • Les prix et les prestations des abonnements sont décrits dans l’application ainsi que dans les boutiques d’applications (App Store / Google Play Store).
  • Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf s’ils sont résiliés au moins 24 heures avant leur expiration.
  • La facturation et la résiliation s’effectuent exclusivement via la boutique d’applications concernée (Apple ou Google).
  • En cas de défaut de paiement ou de rétrofacturation non autorisée, l’accès aux fonctionnalités Premium peut être suspendu.
  • Les remboursements sont uniquement possibles selon les conditions de la boutique d’applications concernée.
  • L’utilisateur est responsable du respect des délais de résiliation et des conditions d’abonnement.

8.Durée minimale et résiliation

  • Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.
  • Les abonnements annuels ont une durée minimale de 12 mois. Une résiliation est possible à tout moment, mais ne prend effet qu’à la fin de la période d’abonnement. Une résiliation anticipée ou un remboursement sont exclus.
  • Les résiliations doivent être effectuées directement par l’utilisateur dans l’App Store ou le Google Play Store.

9.Droit de rétractation

  • Étant donné que les abonnements sont conclus exclusivement via des prestataires tiers (App Stores), le droit de rétractation est régi par les conditions du magasin d’applications concerné. L’exploitant de l’application n’offre aucun droit de rétractation distinct.
  • Les consommateurs dans l’Union européenne disposent du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison.
  • Ce droit de rétractation expire toutefois si l’utilisateur consent expressément à ce que la prestation commence immédiatement et reconnaît qu’il perd ainsi son droit de rétractation. Cela s’applique en particulier aux contenus numériques et aux abonnements.
  • Les remboursements sont effectués conformément aux conditions du magasin d’applications concerné (Google Play Store ou Apple App Store). Veuillez noter que la rétractation doit être effectuée via le compte utilisateur du magasin concerné.

10.Disponibilité et modifications de l'application

  • Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité aussi ininterrompue que possible de l’application et de ses fonctionnalités. Cependant, des restrictions temporaires peuvent survenir, notamment en raison de travaux de maintenance, de problèmes techniques ou de cas de force majeure.
  • Le fournisseur s’efforce de garantir une haute disponibilité de l’application, mais il n’existe aucun droit à une disponibilité continue de l’application ni à une assistance technique.
  • Nous n’assumons aucune garantie quant à la disponibilité, l’exactitude ou la sécurité des services et contenus de prestataires tiers auxquels l’application accède (par exemple, données API, services des App Stores).
  • Le fournisseur se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou d’arrêter l’application à tout moment.

11.Clause de non-responsabilité

  • Le fournisseur n’est responsable que des dommages résultant d’un comportement intentionnel ou d’une négligence grave.
  • Le fournisseur ne garantit pas l’exactitude des données fournies dans l’application.
  • Le fournisseur décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation de l’application, notamment pour les erreurs de conversion de devises et les fonctions ou affichages associés.
  • Pour tous les abonnements, les conditions générales du magasin d’applications concerné (Google Play ou Apple App Store) s’appliquent. Le fournisseur n’a pas accès aux données de paiement ni à la gestion des abonnements.
  • Aucune responsabilité n’est assumée en cas de défaillance des services de tiers (par exemple, Firestore, RevenueCat, Google, Apple). Cela s’applique également aux abonnements payants : aucune garantie n’est donnée en cas d’interruption ou de limitation due à des problèmes chez les fournisseurs tiers.
  • Le fournisseur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de l’application.
  • L’utilisation de l’application se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

12.Protection des données

  • Le traitement des données à caractère personnel s’effectue conformément à la politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante :
    http://www.travel-smarty.com/privacypolicy Les utilisateurs sont invités à en prendre connaissance séparément.
  • Les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la TTDSG (Allemagne) ainsi que – pour les utilisateurs résidant en Californie – du California Consumer Privacy Act (CCPA) s’appliquent.
    Les utilisateurs résidant en dehors de l’UE ou des États-Unis disposent de droits en vertu des lois sur la protection des données applicables dans leur pays de résidence.

13.Utilisation non autorisée

  • L’utilisation de l’application à des fins illégales, pour des requêtes automatisées, du scraping, de l’ingénierie inverse ou d’autres actions similaires est interdite.
  • L’utilisation automatisée ou frauduleuse (par exemple, via des bots ou du scraping) est également interdite.
  • Le fournisseur se réserve le droit de bloquer les utilisateurs ou d’interdire l’utilisation de l’application en cas de violation des présentes conditions d’utilisation, et d’engager des poursuites judiciaires si nécessaire.

14.Modifications des conditions d'utilisation

Le fournisseur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées à l’utilisateur de manière appropriée.
La poursuite de l’utilisation de l’application après une modification vaut acceptation de la nouvelle version des conditions.

15.Dispositions finales et choix de la loi applicable

  • Si certaines dispositions de ces conditions d’utilisation sont ou deviennent partiellement ou totalement invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
  • Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
    Si l’utilisateur est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre pays, les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs de ce pays restent applicables.
  • Le for juridique pour tout litige découlant de ou en relation avec les présentes conditions d’utilisation est – dans la mesure permise par la loi – le siège du fournisseur.

16.Règlement des litiges et résolution alternative des litiges en ligne (plateforme OS)

  • En cas de litige relatif à l’utilisation de l’application ou aux présentes conditions d’utilisation, une résolution amiable avec le fournisseur doit être recherchée en priorité.
  • La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Le fournisseur n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

Diese Nutzungsbedingungen sind auch in anderen Sprachen verfügbar. Im Zweifel gilt die deutsche Fassung. Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der übersetzten Version ist die deutsche Version maßgeblich.

Dernière mise à jour : avril 2025